Política de envío

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Despachamos a todo Chile mediante Starken o Blue Express, con envío por pagar.

Costo de envío

El envío es por pagar: el costo del transporte lo paga el destinatario directamente a Starken o Blue Express al recibir o retirar su pedido, según la modalidad del courier. Este costo es adicional al precio de los productos y depende de la tarifa del courier, el destino, el peso y las dimensiones del paquete.

Todos los precios de los productos del sitio están en pesos chilenos e incluyen IVA.

Plazos

Procesamos los pedidos en 24 a 48 horas hábiles. Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 3 a 7 días hábiles en regiones. Son plazos estimados y pueden variar por causas de la empresa de transporte o de fuerza mayor.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo con el número de seguimiento.

Dirección y recepción

Revisa que tu dirección y teléfono de contacto estén correctos antes de pagar. Si el courier no logra entregar por datos incorrectos o porque nadie recibe, podríamos coordinar contigo un nuevo despacho.

Problemas con tu pedido

Si tu pedido llega dañado, incompleto o distinto a lo comprado, escríbenos a devolcompany@gmail.com o devolchile@gmail.com con tu número de pedido y fotos. Tus derechos como consumidor (retracto y garantía legal) están en nuestra Política de reembolso.